Reklamace | E-parapety.cz

Kde jsem: E-parapety.cz » Reklamace

Reklamace

1. ODPOVĚDNOST ZA VADY ZBOŽÍ A ZÁRUKA

  • Jako záruční list k zakoupenému zboží vám slouží Faktura - daňový doklad, která bude přiložena k zasílanému zboží. Záruka na výrobek je platna od data jeho převzetí od dopravce.
  • Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu výrobku, je kupující povinen zkontrolovat stav zboží a v případě poškození vyhotovit záznam o poškození za přítomnosti dopravce. Odpovědnost za poškození v průběhu přepravy nese dopravce, veškeré zboží je pojištěno. Na základě vyhotoveného záznamu bude zákazníkovi po uzavření škodní události s dopravcem poskytnuta přiměřená sleva nebo dodán nový výrobek. Podepsáním přepravního listu kupujícím kupující souhlasí s jeho převzetím a stvrzuje, že dorazilo nepoškozené vinou dopravy. Na pozdější reklamace způsobené vinou dopravy nelze brát zřetel a budou zamítnuty.
  • Záruční doba všem osobám, používajícím výrobek pro účel podnikání nebo obchodu s daným výrobkem, není stanovena Občanským zákoníkem a stanovuje ji konkrétní dovozce zboží do ČR. Záruční doba uvedená na našich stránkách je určena pro koncové zákazníky, nikoliv pro firmy (nákup na IČO).
  • V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (tzv. rozpor s kupní smlouvou), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit.
  • V případě, že není reklamované zboží osobně předáno k reklamaci prodávajícímu, je kupující odpovědný za přepravu a případné škody při ní způsobené. K přepravě reklamovaného zboží používejte výhradně originální obaly. Zásilka by měla být pojistěna.

2. POSTUP REKLAMACE

  • Při uplatňování reklamace dodržujte následující chronologický postup
  • Napište na info(zavináč)e-parapety.cz, kde uvedete typ výrobku, číslo Faktury a popis závady.
  • Do dvou pracovních dnů Vám budou zaslány informace o dalším postupu (adresa na kterou zboží zašlete)
  • Při zasílání zboží na reklamaci jej nezasílejte na dobírku, takové zásilky nebudou převzaty a vrací se zpět k odesilateli. Zásilku při odeslání na reklamaci pojistěte.

3. NEOPRÁVNĚNÁ REKLAMACE

  • Prodávající si vyhrazuje právo v případě, že objednávající zboží nakoupil na IČ (nákup řídící se obchodním zákoníkem), účtovat si skutečně vynaložené a řádně doložitelné náklady na vyřízení neoprávněné reklamace.

Vyberte si: Ochrana osobních údajů | Cookies | Vzorky | Ke stažení | Jak nakupovat | Doprava | Obchodní podmínky | Kontakt |


3. 12. 2018 | NEJLEVNĚJŠÍ PARAPETY V ČESKÉ REPUBLICE se slevou 5%!!!

SLEVA NA KAŽDOU OBJEDNÁVKU 5%!!! do 31.12.2018 nebo vyprodání skladových zásob!!!

9. 2. 2018 | Nové dekory vnitřních parapetních desek

Vnitřní plastové a dřevotřískové parapetní desky nyní nově ve 23 odstínech

1. 2. 2018 | Nové dekory venkovních parapetních desek

Venkovní parapety POZINK, OHÝBANÝ, TAŽENÝ HLINÍK nově celkem v 15 odstínech


Košík je prázdný
Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Více informací